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亲和、热心、负责、高效，他们是我所见过的最热情、最真诚、最贴心的基层公职人员，真正落实了习近平总书记关于“四下基层”的重要批示精神，践行了“全心全意为人民服务”的宗旨，把群众问题困难记在心尖上、把群众问题困难化解在最基层、把群众问题困难作为履职清单，他们就是乌鲁木齐市新市区科学北路社区包楼干部魏玉琴、社区民警喻警官以及社区两位不知姓名的好干部。 我2023年9月购买地面卫星站家属院一处房屋，房屋购买时房屋已经租赁出去，“买卖不破租赁”的要求我也完全认可完全执行落实了。2024年2月底，因在房屋租赁合同部分约定条款执行上与租客发生不愉快的事情。包楼干部魏玉琴秉持公正态度去解决问题，多次主动与我沟通（在家人住院手术陪护期间仍不忘记我的“芝麻小事儿”），耐心的安抚我的情绪，细心告知我如何合理合法合规的解决问题，专心的一遍一遍和我通话，询问、解答、协调，并且以极强责任心去跟踪落实我的事情“解决了没有？有问题再来找我的”。以上种种真的让我很感动。 为了保障自身的权益，为了让局外人听一听、评一评，更是想解决这个问题，包楼干部魏玉琴协调社区民警喻警官、2名社区干部、居委会1名人员以及出租方、承租方坐下来一起协商解决这个事情，在听取了出租方、承租方的诉求和大概事情经过后，在社区民警喻警官超高水平综合素质和专业能力下，拿出了双方都满意的解决方案，是我见到基层公务员解决问题能力的“天花板”。现场，2名社区干部（十分后悔的是当天一直未问2名干部的姓名）也一直积极去协商、去调去达到双方的共情，居委会高哥也是站在公平公正的立场，从大局、从长远、从长久去考虑、去分析、去看待问题，最终在大家的积极协调下，完美的解决了我的问题。 事后，包楼干部魏玉琴还电话回访我后续进展，能够负责到底。我非常感谢科学北路社区和社区民警喻警官，在解决完问题的现场，我想送一面锦旗表示感谢，但他们均表示不用这么麻烦，并说这是他们的职责。虽然与他们所有人都只有这一次的谋面，我们之间都是素未相识的陌生人，但我被他们一心为民的工作精神所感动，被他们为民排忧解难的具体行动所温暖，更被他们扎实的专业素养所高兴，他们就像一位师长、一位友邻，关心解决居民的“芝麻粒小事儿”。希望基层能有更多这样的“公仆”，希望乌鲁木齐市新市区政府、街道、派出所和社区给予他们表彰。谢谢。

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